Akses Supplier Eksklusif dan Panduan Lengkap A-Z adalah produk digital yang dikirim secara instan setelah pembayaran berhasil. Karena sifatnya yang instan, berlaku ketentuan refund berikut.
1. Kapan Refund Bisa Diajukan
✓ Refund berlaku untuk kondisi ini
- Pembayaran berhasil tapi kamu tidak menerima akses/link produk dalam 1x24 jam
- Link atau materi yang diterima rusak, tidak bisa dibuka, atau tidak sesuai dengan produk yang dibeli
- Kamu tidak sengaja melakukan pembayaran ganda (dobel) untuk produk yang sama
Ajukan klaim refund untuk kondisi di atas maksimal 3x24 jam setelah transaksi, dengan menyertakan bukti pembayaran dari Lynk.id.
2. Kapan Refund Tidak Berlaku
✕ Refund tidak berlaku untuk kondisi ini
- Kamu sudah membuka/mengakses materi panduan — produk digital tidak bisa "dikembalikan" setelah diakses
- Alasan "berubah pikiran" setelah materi diterima
- Hasil closing/cuan yang kamu dapatkan tidak sesuai ekspektasi pribadi — hasil bergantung pada eksekusi masing-masing, bukan kesalahan produk (lihat disclaimer di Syarat & Ketentuan)
- Kesalahan input data (misalnya email salah) dari pihak pembeli sendiri
3. Cara Mengajukan Refund
Hubungi kami lewat halaman Kontak atau email, dengan menyertakan:
- Nama dan email yang digunakan saat checkout
- Bukti pembayaran dari Lynk.id
- Alasan pengajuan refund
Tim kami akan meninjau pengajuan dalam 1–3 hari kerja.
4. Proses Pengembalian Dana
Jika refund disetujui, dana dikembalikan lewat metode yang sama dengan pembayaran, melalui sistem Lynk.id, dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak persetujuan.